Enviaments i devolucions

Despeses d'enviament
El preu de lliurament és 8 Euros per enviament a la Península. Per enviaments a les illes o internacionals contactar amb info@casapatau.com

Mode d'enviament i tarifes
Totes les comandes fets en www.casapatau.com es lliuren:

De dilluns a divendres entre les 9 h i 19 h.
No es fan enviaments els dissabtes, diumenges o festius però es pot recollir la mervcancia a la botiga tots els diumenges de 10: 00h a 14: 00h
 
No es lliuren apartats de correus.
No fem enviaments fora d'Espanya. (Contactar amb www.casapatau.com)

 
Condicions del lliurament
Les comandes es preparen a la nostra botiga a Menarguens. Després es lliuraran al nostre transportista autoritzat per a l'enviament.

El temps estimat que triga una comanda perquè els clients el rebin és de 72 hores laborables, de dilluns a divendres, a partir del següent dia en què es rep i tramita la comanda.
 
Les comandes es poden lliurar abans d'aquest temps, o després, tenint en compte els dies festius, accions o promocions puntuals.

El temps de lliurament és de 2 a 3 dies laborals, de dilluns a divendres, un cop processat i tramitat la teva comanda per Casa Patau SCP.
Aquests temps de lliurament poden variar de 10 o 15 dies a causa de la disposició de les empreses d'enviament, dies festius, promocions especials o accions puntuals.
En qualsevol cas, les comandes s'envien a molt tard dins dels trenta (30) dies següents a la validació d'una comanda per un usuari del lloc web.

Les comandes s'entreguen a Espanya, excloent Illes Balears i Illes Canàries Els productes demanats pel client seran lliurats a l'adreça indicada al formulari de la comanda. El comprador es compromet a subministrar l'adreça exacta de la seva direcció permanent, en realitzar la comanda dels productes.

Problemes amb el lliurament
Si un lliurament es retarda, el comprador ha d'informar trucant al 680469786 de dilluns a divendres laborables, de 9 a 18h. Casa Patau SCP es posarà en contacte amb el nostre transportista per iniciar una investigació.

Les investigacions poden portar algun temps, però el nostre objectiu és resoldre tots els problemes de lliurament dins de 2 setmanes a partir del dia de la reclamació.

En rebre els productes comandes, el client ha de comprovar que els productes són els acordats. Qualsevol anomalia en el lliurament (productes que falten, trencaments, paquet danyat, etc.) s'ha d'indicar en el telèfon i horaris abans indicats.
Es requerirà nombre o ordre de comanda.

Si el comprador no està satisfet amb qualsevol punt del servei, ell / ella es reserva el dret de rebutjar l'acceptació del lliurament no signant la recepció de la seva comanda, notificant posteriorment la situació al telèfon i horaris abans indicats.

Estat de la comanda
Processem les comandes de dilluns a divendres en l'ordre en què es reben.

Si tens alguna pregunta sobre la teva comanda, contacta'ns al 680469786,
de dilluns a divendres laborables, de 9 a 18h

Canviar comandes enviades
Si necessites canviar una comanda que ja has sol·licitat, posa't en contacte amb nosaltres a info@casapatau.com o el telèfon 680469786, de dilluns a divendres, de 9 a 18h.

Informar d'un problema en la comanda
Si a la teva comanda li falta un producte, conté un article danyat o tens alguna altra inquietud, posa't en contacte amb nosaltres a info@casapatau.com o el telèfon 680469786, de dilluns a divendres, de 9 a 18h.

Per agilitzar el tràmit, tingues el teu número de confirmació de la comanda a mà.
Sempre farem el major esforç per tenir en compte les teves inquietuds de la manera més eficaç possible.

Canvis i devolucions
Si compres qualsevol producte que no et satisfaci, pots tornar-lo al punt original de la compra, amb la garantia del 100% de devolució dels diners.

Devolució boutique online:
Els clients que compren productes del lloc web de Casa Patau SCP, dins dels 28 dies des de la compra, poden tornar-remetent a Casa Patau S.C.P C / Major, 69, 25139 Menàrguens. Envia'ns un mail notificant-teu enviament i / o devolució a info@casapatau.com o el telèfon 680469786, de dilluns a divendres, de 9 a 18h.

Si necessites més informació pel que fa a la devolució de qualsevol producte de Casa Patau SCP, no dubtis posar-te en contacte en el 680469786, estarem encantats d'ajudar-te en la manera que puguem.

Enviament internacional
Lamentem no poder realitzar enviaments fora d'Espanya.