Gastos de envío

El precio de entrega es 8 Euros por envío en la Península. Para envios a las islas o internacionales contactar con info@casapatau.com

Modo de envío y tarifas        

Todos los pedidos hechos en www.casapatau.com se entregan:

De lunes a viernes entre las 9 h y 19 h.

No se realizan envios los sábados, domingos o festivos pero se puede recoger la mervcancia en la tienda todos los domingos de 10:00h a 14:00h

No se entregan a apartados de correos.

No hacemos envíos fuera de España. (contactar con www.casapatau.com)

Términos y condiciones de la entrega

Los pedidos se preparan en nuestra tienda en Menarguens. Después se entregarán a nuestro transportista autorizado para el envío.

El tiempo estimado que tarda un pedido para que los clientes lo reciban es de 72 horas laborables, de lunes a viernes, a partir del siguiente día en que se recibe y tramita el pedido.

Los pedidos se pueden entregar antes de este tiempo, o después, tomando en cuenta los días festivos, acciones o promociones puntuales.

El tiempo de entrega es de 2 a 3 días laborales, de lunes a viernes, una vez procesado y tramitado tu pedido por Casa Patau SCP.

Estos tiempos de entrega pueden variar de 10 o 15 días debido a la disposición de las empresas de envío, días festivos, promociones especiales o acciones puntuales.

En cualquier caso, los pedidos se envían a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes a la validación de un pedido por un usuario del sitio web.

Los pedidos se entregan en España, excluyendo Islas Baleares e Islas Canarias Los productos pedidos por el cliente serán entregados a la dirección indicada en el formulario del pedido. El comprador se compromete a suministrar la dirección exacta de su dirección permanente, al realizar el pedido de los productos.

Problemas con la entrega

Si una entrega se retrasa, el comprador debe informar llamando al  680469786  de lunes a viernes laborables, de 9 a 18h. Casa Patau SCP se pondrá en contacto con nuestro transportista para iniciar una investigación.

Las investigaciones pueden llevar algún tiempo, pero nuestro objetivo es resolver todos los problemas de entrega dentro de 2 semanas a partir del día de la reclamación.

Al recibir los productos pedidos, el cliente debe comprobar que los productos son los acordados. Cualquier anomalía en la entrega (productos que faltan, roturas, paquete dañado, etc.) debe indicarse en el teléfono y horarios arriba indicados.

Se requerirá número o orden de pedido.

Si el comprador no está satisfecho con cualquier punto del servicio, él/ella se reserva el derecho de rechazar la aceptación de la entrega no firmando la recepción de su pedido, notificando posteriormente la situación en el teléfono y horarios arriba indicados.

Estado del pedido

Procesamos los pedidos de lunes a viernes en el orden en el que se reciben.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, contáctanos en el 680469786,

de lunes a viernes laborables, de 9 a 18h

Cambiar pedidos enviados

Si necesitas cambiar un pedido que ya has solicitado, ponte en contacto con nosotros en info@casapatau.com o  el teléfono 680469786, de lunes a viernes, de 9 a 18h.

Informar de un problema en el pedido

Si a tu pedido le falta un producto, contiene un artículo dañado o tienes alguna otra inquietud, ponte en contacto con nosotros en info@casapatau.com o  el teléfono 680469786, de lunes a viernes, de 9 a 18h.

Para agilizar el trámite, ten tu número de confirmación del pedido a mano.

Siempre haremos el mayor esfuerzo para tener en cuenta tus inquietudes de la manera más eficaz posible.

Cambios y devoluciones

Si compras cualquier producto que no te satisfaga, puedes devolverlo al punto original de la compra, con la garantía del 100% de devolución del dinero.

Devolución boutique online:

Los clientes que compran productos del sitio web de Casa Patau SCP, dentro de los 28 días desde la compra, pueden devolverlos  remitiéndolos a CASA PATAU S.C.P C/ Major, 69, 25139 Menàrguens. Envíanos un mail notificándonos tu envío y/o devolución a info@casapatau.com o  el teléfono 680469786, de lunes a viernes, de 9 a 18h.

Si necesitas más información con respecto a la devolución de cualquier producto de Casa Patau SCP, no dudes ponerte en contacto en el 680469786, estaremos encantados de ayudarte en la manera que podamos.

Envío internacional

Lamentamos no poder realizar envíos fuera de España.